Настройка корпоративной почты и доставляемости
Почта на домене компании и диагностика отправки писем
Корпоративная почта на собственном домене: настройка DNS и SMTP, диагностика недоставленных писем и уведомлений с сайта. Планируем миграцию почтовых ящиков.
Проверить работу почтыС какими проблемами обращаются
- Письма компании попадают в спам или не доходят.
- Формы сайта не отправляют заявки и уведомления о заказах.
- Нужно настроить почту на домене и записи отправителей.
- Требуется перенести ящики и проверить почтовые приложения сотрудников.
Что входит в услугу
Поддерживаемые технологии
- MX
- SPF
- DKIM
- DMARC
- SMTP
- PTR / rDNS
- DNS
- Почтовые ящики
Совместимость с вашей версией и конфигурацией уточним перед началом работ.
Как мы работаем
Уточняем схему почты
Определяем провайдера, домен, отправителей сайта и характер ошибок доставки.
Проверяем настройки
Изучаем DNS, SMTP, заголовки тестовых писем и доступные сообщения об отказе.
Вносим согласованные изменения
Настраиваем записи и отправку; при миграции переносим ящики по отдельному плану.
Проверяем отправку и прием
Проводим тесты между согласованными адресами и проверяем работу почтовых приложений.
Уточняем схему почты
Определяем провайдера, домен, отправителей сайта и характер ошибок доставки.
Проверяем настройки
Изучаем DNS, SMTP, заголовки тестовых писем и доступные сообщения об отказе.
Вносим согласованные изменения
Настраиваем записи и отправку; при миграции переносим ящики по отдельному плану.
Проверяем отправку и прием
Проводим тесты между согласованными адресами и проверяем работу почтовых приложений.
Почта на собственном домене
Уточняем, какие адреса нужны компании, где размещены ящики и кто управляет DNS. Записи MX определяют сервис приема почты. Для отправки с сайта проверяем SMTP, учетную запись и адрес отправителя, чтобы уведомления о заявках и заказах работали в согласованной схеме.
SPF, DKIM и DMARC
Проверяем, какие сервисы отправляют письма от имени домена. Согласуем записи SPF, подпись DKIM и политику DMARC с учетом этих отправителей. Строгую политику не включаем без проверки действующей отправки, чтобы не нарушить работу сайта, сотрудников и подключенных сервисов.
Письма не доходят или попадают в спам
Изучаем сообщения об отказе, заголовки и логи SMTP, проверяем настройки домена и параметры отправки. Распределение писем по папкам зависит также от принимающего сервиса, репутации и содержимого письма. Настройка домена сама по себе не дает гарантии попадания во «Входящие».
PTR/rDNS проверяем, когда компания использует собственный почтовый сервер и доступны настройки обратной DNS-записи у владельца IP-адреса. Для почты у провайдера уточняем, какие параметры управляются его сервисом.
Формы сайта и миграция ящиков
Если форма принимает обращение, но письмо не приходит, отдельно проверяем обработчик сайта, SMTP-соединение и результат доставки. Миграцию почтовых ящиков планируем с учетом объема писем, доступов, переключения MX и настроек приложений сотрудников. После переноса проверяем прием, отправку и наличие согласованных папок и сообщений.
Как рассчитывается стоимость
Стоимость зависит от состояния проекта, объема изменений и необходимых доступов. После уточнения задачи согласуем состав работ и расчет до начала выполнения.
Частые вопросы
Нужно ли переносить почту при смене хостинга сайта?
Не всегда. Если ящики находятся у отдельного провайдера, важно сохранить корректные DNS-записи и параметры SMTP. Схему проверяем перед переключением.
Можно ли гарантировать попадание писем во «Входящие»?
Нет. Решение принимает сервис получателя с учетом своих фильтров. Мы проверяем настройки и причины конкретных отказов или попадания в спам.
Когда нужен PTR/rDNS?
При отправке с собственного почтового сервера проверяем обратную запись IP. Возможность ее изменения зависит от владельца адреса или провайдера сервера.
Какие данные нужны для диагностики недоставки?
Время отправки, адреса отправителя и получателя, текст отказа и заголовки тестового письма. Условия предоставления логов и необходимых доступов согласуем отдельно.
Готовы начать?
Опишите задачу и укажите адрес сайта. Уточним детали, необходимые доступы и порядок работ.